Política de Privacidad

1. Introducción

En Robe Capital, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma, sitio web y servicios asociados, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y los estándares de la industria (incluidos los requisitos de plataformas de terceros como Meta).

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación para procesos de KYC (Know Your Customer) cuando sea necesario.
• Datos de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, historial de transacciones y preferencias de la plataforma.
• Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de ubicación aproximada y cómo interactúas con nuestra plataforma (mediante cookies y tecnologías de seguimiento, incluyendo el Píxel de Meta).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios y herramientas de trading.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados.
• Verificar la identidad de los usuarios para cumplir con requisitos regulatorios (KYC/AML).
• Enviar comunicaciones de marketing, soporte técnico y actualizaciones de la plataforma.
• Analizar el uso de la plataforma y optimizar campañas publicitarias (ej. a través de Meta Ads).

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Solo compartiremos tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación de nuestra plataforma (ej. proveedores de alojamiento, servicios de verificación de identidad, plataformas de marketing).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales e intereses.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluido el Píxel de Meta, para rastrear la actividad en nuestra plataforma y mantener cierta información. Esto nos ayuda a proporcionar publicidad personalizada, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría limitar algunas funciones de nuestra plataforma.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derechos sobre tus datos personales, que pueden incluir el derecho a acceder, corregir, oponerse al procesamiento, o solicitar la eliminación de tu información. Para ejercer estos derechos, contáctanos a soporte@robecapital.finance.

Para instrucciones específicas sobre cómo eliminar tus datos, visita nuestra Política de Eliminación de Datos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

• Por correo electrónico: soporte@robecapital.finance